Většinu zubního softwaru navrhují lidé, kteří nikdy neseděli s pacientem v pátek v 16:50. Tento rozdíl se projevuje ve stovkách drobných rozhodnutí a právě proto se tento produkt vyvíjí rychleji než ty, které vznikají na základě rozhodnutí výboru.
Aplikaci Intake Dental vyvinul Dr. Jordan Thomas, praktický zubní lékař. Každý pracovní postup zde byl navržen s ohledem na skutečnou zubní ordinaci a skutečnou recepci, nikoli na srovnání s funkcemi konkurence. Pokud je na obrazovce o jedno kliknutí navíc, nejde o žádost o podporu, která se zařadí do seznamu nevyřízených záležitostí. Jde o něco, co obtěžovalo osobu, která to může změnit, a to ještě ten samý týden.
V tom spočívá praktický rozdíl. Není tu žádný produktový manažer, který by váš problém převáděl do specifikace, ani žádný výbor pro strategický plán, který by vaši praxi porovnával s potřebami velkých firemních zákazníků. Problém popíšete jazykem zubního lékařství a dostane se k někomu, kdo už chápe, proč je to důležité.
Nemusíte vysvětlovat, co je to „recall gap“, proč je důležitý sloupec „hygiene“ nebo co se stane, když je ceník PPO nesprávný. Právě díky této společné terminologii se zdejší návrhy proměňují ve funkce, a ne v tikety.
Toto je to, co mění pocit z nasazení. Intake Dental není druhé místo, kde musí Váš tým žít. Poznámky, schůzky, ověření, dokumenty a platby se synchronizují zpět do Dentrix, Eaglesoft, Open Dental nebo Dentrix Ascend, takže Váš tým může nadále pracovat tam, kde již pracuje.
Neexistuje žádná implementační fáze ani konzultant. Automatizace spočívají v přepínání nastavení: zapněte připomenutí, zapněte upomínku, zapněte ověření pojištění. Zapněte jednu funkci, sledujte ji týden a pak zapněte další.
Formuláře, šablony, struktury poznámek, znění zpráv, pravidla načasování i to, které automatizace se vůbec spustí – to vše můžete změnit. Výchozí nastavení je dané, protože je zvolil zubní lékař, ale žádné z nich není pevně dané.
Přijetí pacienta, ověření pojištění, klinické záznamy, recepční s umělou inteligencí, platby pacientů, upomínky a reaktivace, virtuální konzultace, digitální fax, parodontologické záznamy a laboratorní žádanky. Ordinace obvykle využívají služby pěti dodavatelů, což znamená pět faktur, pět přihlašovacích údajů a pět front technické podpory.
Mnoho z toho, co dnes existuje, vzniklo jako zpráva z kanceláře, v níž se uvádělo, že by to bylo mnohem jednodušší, kdyby… Pokud je pro vás něco ve vašem každodenním životě složitější, než by mělo být, vyplňte níže uvedený formulář – dostane se přímo k nám.
Jsme tomu skutečně otevření. Popište, co je ve vašem každodenním životě pomalé, nepraktické nebo co chybí, a kde vás to trápí. Konkrétní příklady z reálného kancelářského prostředí mají větší váhu než jakýkoli workshop zaměřený na plánování.
Odkaz vede přímo na stránku support@intake.dental. Někdo si všechny zprávy přečte a vy dostanete odpověď.
Ne, a je to záměrné. Veškerá data se synchronizují s vaším systémem pro správu ordinace, takže váš tým může pokračovat v práci tam, kde je zvyklý. Většina ordinací využívá Intake pro automatizované úkony, jako je ověřování údajů, pořizování poznámek a upomínání pacientů, aniž by to jakkoli narušilo každodenní chod recepce.
Mnohem méně, než byste čekali, protože toho není moc, co by se dalo naučit. Jedná se o web s přehlednými sekcemi a ovládacími prvky, takže většina týmů se v něm zorientuje během jednoho odpoledne. V ovládacím panelu je k dispozici knihovna školení s podrobnými návody a pomoc při zaškolení je součástí každého tarifu.
Někdy, ale upřímně řečeno ne vždy. Můžeme vám však slíbit, že si to přečte aktivně působící zubní lékař, že dostanete skutečnou odpověď, nikoli šablonový dopis, a že při rozhodování jde o to, zda to pomůže zubním ordinacím, a ne o to, zda to pochází od dostatečně významného klienta. Značná část našich produktů vznikla právě tímto způsobem.
